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A maioria das pessoas confunde “tomar decisão” com “escolher opção”. Decisão = compromisso irreversível de recursos (tempo, dinheiro, reputação, pessoas) rumo a outcome incerto...
7 vieses cognitivos que sabotam decisões (confirmação, ancoragem, custo afundado, disponibilidade, overconfidence, status quo, binário) + framework WRAP (Heath & Heath) para escolher melhor....